ASSICURAZIONE AEROVIAGGI

CONDIZIONI ASSICURATIVE MONDIAL ASSISTANCE
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^{DEFINIZIONI (valide per tutte le garanzie)}

 

^{Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.}

^{Bagaglio: l'insieme degli oggetti personali che l'Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno.}

^{Mondial Assistance: un marchio di Mondial Assistance Italia S.p.A. che identifica la società stessa.}

^{Centrale Operativa: la struttura di Mondial Assistance Italia S.p.A. in funzione 24 ore su 24 tutto l’anno, che provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.}

^{Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi.}

^{Europa: i paesi dell'Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.}

^{Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.}

^{Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.}

^{Indennizzo: la somma dovuta da Mondial Assistance all’Assicurato in caso di sinistro.}

^{Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea.}

^{Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino.}

^{Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed Europa.}

^{Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora abituale.}

^{Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo contratto o documento di viaggio.}

 

^{Normativa comune alle garanzie}

 

^{1. Decorrenza - Scadenza - Operatività}

^{Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide:}

^{per "Annullamento Viaggio"}

^{- dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;}

^{per "Bagaglio" e "Assistenza alla Persona/Rimborso Spese Mediche"}

^{- solo per Assicurati residenti/domiciliati in Italia: dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell'ultima formalità dal contratto stesso prevista;}

^{- per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo comunque di 30 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio;}

^{- fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione;}

^{per "Sezione Ritardo Aereo"}

^{- decorre dall’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator o dalla Compagnia Aerea ed è operativa fino alla partenza del volo.}

 

^{2. Forma delle Comunicazioni}

^{Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.}

 

^{3. Oneri Fiscali}

^{Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico del Contraente.}

 

^{4. Rinvio alle Norme di Legge}

^{Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme di legge.}

 

^GARANZIE

 

^{1.  ANNULLAMENTO VIAGGIO}

 

^{1.1 Oggetto}

^{MONDIAL ASSISTANCE indennizzerà l'Assicurato, tutti i suoi familiari (v. definizione) ed “uno” dei compagni di viaggio, iscritti al medesimo viaggio ed assicurati con la presente polizza, delle somme pagate (esclusi i diritti di iscrizione) ed a loro non rimborsabili, trattenute da AEROVIAGGI SpA in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:}

^{a)  malattia, infortunio o decesso}

^{-          dell’Assicurato o di un suo familiare;}

^{-          del contitolare dell’azienda o dello studio associato;}

^{b)  nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;}

^{c)  danni materiali all'abitazione dell'Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l'attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza;}

^{d)  impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:}

^{-          incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;}

^{-          calamità naturali.}

^{e)  motivi professionali che impediscano il fruimento delle ferie pianificate dall’Assicurato a seguito di licenziamento, nuova assunzione;}

 

^{1.2   Scoperto}

^{Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:}

^{- senza deduzione di alcuno scoperto se l'annullamento è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell'Assicurato/Viaggiatore;}

^{- con la deduzione dello scoperto del 15%, con il minimo di € 50,00 per persona, per tutte le altre causali previste.}

 

^{1.3 Esclusioni}

^{E' esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:}

^{a)  dolo e colpa grave dell'Assicurato;}

^{b)  malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;}

^{c)  persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato;}

^{d)  forme depressive;}

^{e)  patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.}

 

^{1.4   Disposizioni e Limitazioni}

^{L'operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:}

^{a)  qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, MONDIAL ASSISTANCE rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 Cod.Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto a carico dell'Assicurato;}

^{b)  qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento e per i suoi familiari, anche per "uno" dei compagni di viaggio;}

^{c)  MONDIAL ASSISTANCE ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.}

    

^{2. BAGAGLIO - Effetti Personali}

 

^{2.1 Oggetto}

^{Mondial Assistance indennizzerà l'Assicurato fino a € 600,00 per i danni materiali e diretti a lui derivati da furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo, incendio del bagaglio personale}

^{In eccedenza al capitale assicurato, nel limite di € 150,00 per periodo assicurativo, Mondial Assistance rimborserà all'Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata.}

 

^{2.2  Esclusioni}

^{La garanzia non è operante per i danni:}

^{a)  agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere;}

^{b)  derivanti o imputabili a:}

     ^{- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina;}

     ^{- bagnamento e colaggio di liquidi;}

^{c)  verificatisi quando:}

  ^{-  il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave;}

     ^{- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento;}

     ^{- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito bagagliaio chiuso a chiave;}

^{d)  di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l’evento;}

^{e)  esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.}

^{Sono inoltre esclusi i seguenti beni:}

^{f)   denaro in ogni sua forma;}

^{g)  titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s chèques e carte di credito;}

^{h)  gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d’oro, di platino o d’argento, altri oggetti preziosi e pellicce;}

^{i)   monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio;}

^{l)   apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.);}

^{m) strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio.}

 

^{2.3  Criteri e Limiti di Indennizzo}

^{L’indennizzo verrà corrisposto:}

^{a)  con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di assicurazione e per destinazione. L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907 Cod.Civ.;}

^{b)  con il limite per oggetto di € 150,00 e considerando tutto il materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea documentazione;}

^{c)  senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi;}

^{d)  successivamente a quello del Vettore o dell’Albergatore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare del danno.}

 

^{3. ASSISTENZA ALLA PERSONA / RIMBORSO SPESE MEDICHE}

 

^{3.1  Oggetto}

^{Mondial Assistance mette a disposizione dell’Assicurato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla gestione del caso, ovvero:}

^{a)  consulenza medica telefonica, anche per accertare lo stato di salute dell’Assicurato;}

^{b)  invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia, dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l’urgenza della prestazione, la Centrale Operativa organizzerà il trasferimento in ambulanza al centro di pronto soccorso più vicino;}

^{c)  segnalazione di un medico specialista. Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della zona in cui si verifica l’emergenza;}

^{d)  trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali;}

^{e)  rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del bacino mediterraneo.}

^{Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:}

^{-   distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione;}

^{-    malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;}

^{f)   assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Mondial Assistance terrà a proprio carico le spese relative ai primi due giorni di assistenza;}

^{g)  spese mediche.}

^{La Centrale Operativa, preventivamente contattata, provvede:}

^{1)   al pagamento diretto fino a}

^{• € 1.000,00 per viaggi con destinazione Italia}

^{• € 7.500,00 per viaggi con destinazione Europa/Mondo}

^{delle spese ospedaliere e chirurgiche con il sottolimite per le rette di degenza di € 250,00 al giorno.}

^{Nei casi in cui la Centrale Operativa non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate sempreché autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell’Assicurato.}

^{Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa.}

^{Nel limite del capitale assicurato Mondial Assistance provvede, anche senza preventiva autorizzazione:}

^{2)  al rimborso fino a}

^{• € 1.000,00 per viaggi con destinazione Italia}

^{• € 3.000,00 per viaggi con destinazione Europa/Mondo}

^{delle spese di trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero;}

^{3)   al rimborso fino a}

^{• €  250,00 per viaggi con destinazione Italia}

^{• €  800,00 per viaggi con destinazione Europa/Mondo}

^{delle spese:}

^{• per visite mediche,}

^{• farmaceutiche, purché sostenute a seguito di prescrizione medica,}

^{• per cure ambulatoriali,}

^{• per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio,}

^{• di soccorso e ricerca in mare e montagna;}

^{4)   al rimborso fino a € 150,00 delle spese}

^{• mediche di bordo;}

^{• per cure odontoiatriche urgenti.}

^{I rimborsi saranno effettuati con l’applicazione della franchigia di € 50,00 per sinistro;}

^{h)  rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell’Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di € 1.000,00 per evento;}

^{i)   rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrerà con un accompagnatore designato dalla Centrale Operativa, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia;}

^{l)   rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da quelli contrattualmente previsti;}

^{m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in Italia-Europa ed a 15 giorni nel Mondo. Mondial Assistance, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di € 250,00 con un massimo di € 50,00 al giorno;}

^{n)  pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un importo massimo di € 50,00 al giorno e per un massimo di tre giorni, qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;}

^{o)  rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto;}

^{p)  reperimento ed invio di medicinali urgenti irreperibili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione verrà effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi;}

^{q)  trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia, con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi direttamente in contatto;}

^{r)   protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques smarriti o sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei singoli titoli di credito;}

^{s)  trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel paese di residenza. La Centrale Operativa provvederà all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma;}

^{t)   anticipo di denaro fino a € 1.000,00 per spese di prima necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito a Mondial Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso;}

^{u)  costituzione della cauzione penale fino a € 3.000,00, a seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero. L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie, dovrà essere restituito a Mondial Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso;}

^{v)  reperimento di un legale all’estero, necessario alla tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l’Assicurato. Mondial Assistance terrà a proprio carico le spese necessarie fino all’importo di € 500,00.}

 

^{3.2  Esclusioni}

^{MONDIAL ASSISTANCE non prende in carico gli eventi e/o le spese conseguenti a:}

^{a)  organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste.}

^{Per le spese di cui alla lettera g) dell'art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è obbligatorio nel solo caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day Hospital. In questo caso MONDIAL ASSISTANCE, se non contattata durante il ricovero, non rimborsa le spese sostenute dall’Assicurato;}

^{b)  viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici;}

^{c)  interruzione volontaria della gravidanza;}

^{d)  cure riabilitative;}

^{e)  acquisto, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici;}

^{f)   prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni genetiche;}

^{g)  visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;}

^{h)  espianti e/o trapianti di organi;}

^{i)   partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo;}

^{l)   pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta;}

^{m)  guerra anche civile, che coinvolga l’Assicurato dopo il 10° giorno dall’inizio delle ostilità ovvero in quanto ne risulti sorpreso mentre si trovi in viaggio in un paese in pace alla sua partenza;}

^{n) esplosioni nucleari e contaminazioni radioattive, sconvolgimenti della natura, terrorismo o sabotaggio,  tumulti popolari a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.}

^{Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute nei casi in cui l’Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero se si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato, contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato.}

 

^{3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità}

^{a)  Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo di validità del Certificato Assicurativo, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La garanzia “Pagamento delle spese” di cui all’art. 3.1, lettera g) potrà essere utilizzata anche più volte, fermo restando il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione;}

^{b)  nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con:}

     ^{- aereo di linea (classe economica);}

     ^{- treno di prima classe;}

^{c)  Mondial Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di:}

     ^{- ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali;}

     ^{- errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Assicurato;}

     ^{- pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di credito;}

^{d)  Mondial Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro;}

^{e)  Mondial Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute;}

^{f)   l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Mondial Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell’esame dell’evento.}

 

^{4.  RITARDO AEREO}

^{In caso di ritardo del volo aereo, calcolato sulla base dell’orario ufficiale comunicato al viaggiatore/Assicurato con i documenti di viaggio o con il fax di convocazione, dovuto a qualsiasi motivo, imputabile sia alla Compagnia Aerea, sia al Tour Operator o a cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aeroportuali, tempo inclemente o altro, Mondial Assistance indennizzerà l’Assicurato di € 75,00 dopo le prime 8 ore complete di ritardo del volo di andata e di ulteriori € 75,00 per le seconde successive 8 ore complete di ritardo.}

 

^{5.  IN CASO DI SINISTRO}

 

^{5.1 Obblighi dell'Assicurato}

^{L'Assicurato (o chi per esso):}

 

^{ANNULLAMENTO VIAGGIO}

^{dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato deve:}

^{a)  darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, a Mondial Assistance Italia S.p.A. specificando:}

     ^{- le circostanze dell'evento;}

     ^{- i suoi dati anagrafici ed il suo recapito;}

^{ed allegando la copia dell’Estratto Conto di Prenotazione;}

^{b)  trasmettere anche successivamente:}

     ^{- il documento provante la causa dell'annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la patologia);}

     ^{- la certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento;}

     ^{- la copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;}

     ^{- la copia dell’Estratto Conto di Penale emesso da AEROVIAGGI SpA;}

     ^{- la copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.}

^BAGAGLIO

^{a)  darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito;}

^{b)  allegare:}

     ^{- il Certificato di Assicurazione;}

^{In caso di mancata o ritardata consegna da parte del Vettore Aereo o manomissione del contenuto:}

     ^{- il rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report) effettuato presso l’apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found);}

     ^{- la copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio;}

     ^{- la copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo;}

     ^{- la risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data e l’ora della tardata riconsegna e/o la manomissione del contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato per la sua responsabilità;}

     ^{- l’elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate per emergenza;}

     ^{- le ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali acquistati per emergenza.}

^{In caso di furto, scippo o rapina:}

     ^{- la copia della denuncia presentata all’Autorità competente del luogo ove si è verificato l’evento con l’elenco dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore;}

^{-   nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all’eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore, ecc.) e sua risposta.}

 

^{ASSISTENZA ALLA PERSONA}          

^{Per ogni richiesta di Assistenza}

^{contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:}

^{- il numero del Certificato di Assicurazione;}

^{- i dati anagrafici e il recapito.}

^{Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute}

^{a)  darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito;}

^{b)  allegare}

     ^{- il Certificato di Assicurazione;}

     ^{- la certificazione medica o la documentazione attestante l’evento;}

     ^{- l’originale delle spese effettivamente sostenute.}

 

^{SEZIONE RITARDO AEREO}   

^{A seguito dell’evento, l’Assicurato deve:}

^{a) darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. entro 10 giorni dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito;}

^{b) allegare il Certificato di Assicurazione e la comunicazione ufficiale della convocazione attestante l’orario schedulato di partenza del volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio.}

^{Il Tour Operator, per conto dell’Assicurato, dovrà produrre certificazione scritta rilasciata dal Vettore Aereo attestante la causa e l’effettivo ritardo rispetto all’operativo volo schedulato.}

 

 

Mondial Assistance si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione.

 

^{5.2  Esagerazione Dolosa del Danno}

^{L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del danno perde il diritto all’indennizzo.}

 

^{5.3  Diritto di Surroga}

^{Mondial Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni.}

^{L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.}

 

^{5.4  Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di Sinistro}

^{In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento Viaggio” in quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa.}

 

6. Tabella Capitali Assicurati

 

GARANZIE		Destinazione del viaggio
	Italia	Europa	Mondo
Annullamento Viaggio	Costo	totale del viaggio
Bagaglio
Furto/ scippo/ rapina/ incendio/ mancata riconsegna	€  600,00	€  600,00	€  600,00
Limite per oggetto	€  150,00	€  150,00	€  150,00
Acquisti di prima necessità	€  150,00	€  150,00	€  150,00
Assistenza alla Persona e Rimborso Spese Mediche
Spese mediche, ospedaliere, farmaceutiche, ecc.	€  1.000,00	€  7.500,00	€  7.500,00

 

 

^{In qualsiasi momento ed ovunque, in caso di necessità di assistenza, telefonare alla Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24, che provvederà direttamente o autorizzerà la prestazione di assistenza necessaria}

^{+39 02 26609.853}

 

^{Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it}

 

^{·         Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a:}

^{MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A.}

^{Servizio Liquidazione Danni}

^{Via Ampère, 30 - 20131 Milano}

^{·         Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie dell'Assicurato al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.}

• ^{Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.}

 

 

^{Ai sensi del D.Lgs n.196 del 30/6/2003 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli Assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è}

^{Mondial Assistance Italia S.p.A.}

 

^{Ai sensi dell’art. 123 del D. Lgs. 17/03/1995, n. 175 ed in conformità con quanto disposto dalla circolare Isvap n. 303 del 02/06/1997, Vi informiamo che eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:}

^{Mondial Assistance Italia S.p.A.  -  Servizio Qualità}

^{Via Ampère, 30  -  20131 Milano (Italia)  -  Fax +39 02 26 624 008  -  e-mail: quality@mondial-assistance-italia.}

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

PARTI SICURO
La quota di 79 Euro a persona, richiesta alla prenotazione, include la copertura assicurativa Mondial Assistance (annullamento viaggio, bagaglio, assistenza e spese mediche, ritardo aereo, interruzione viaggio) e i costi di gestione pratica. Per il catalogo Kenya – Mauritius, la quota è di 89 Euro a persona. Per i cataloghi Sardegna e Italiadamare, la quota è di 39 Euro a persona (nella formula residence, verranno richieste al massimo 4 quote)

1. premessa

   Nozione di pacchetto turistico: Premesso che: a) l’Organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il Consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività; b) il Consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto; la nozione di “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Consumo) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)...che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.

2. fonti legislative

   La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile, nonché dal Codice del Consumo.

3. prenotazioni

   La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’Organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87 comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.

4. pagamenti

   La InViaggi esigerà al momento della prenotazione o richiesta impegnativa un acconto pari al 25% del totale in aggiunta alle spese di apertura pratica. Il saldo sarà da versarsi obbligatoriamente entro e non oltre i 20 giorni antecedenti la data della partenza.

5. prezzo

   Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato nel catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto incluso il costo del carburante, diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, tassi di cambio applicati nei pacchetti in questione. Per gli adeguamenti valutari si farà riferimento ai seguenti parametri: I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati sul presente catalogo sono stati calcolati utilizzando per il carburante il parametro medio di riferimento di 550 USD/tonnellata e con il valore di cambio 1 EURO = 1,47 USD ; per i voli ITC potrà essere applicato un adeguamento calcolato proporzionalmente in base alla differenza esistente fra il suddetto parametro e la quotazione dell’indice Platts* relativa al secondo mese antecedente la data di partenza. Per i voli di linea potranno essere applicati gli adeguamenti richiesti dalle Compagnie Aeree. *Il Jet Aviation Fuel è un indice che misura le quotazioni del carburante per aerei a turbina; esso viene rilevato quotidianamente da Platts, il maggior ente indipendente a livello mondiale di informazioni e servizi per l’industria dell’energia (www.platts.com)

6. recesso del consumatore

   Il Consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 5 in misura eccedente il 10%; modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto, oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato, e proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Consumatore. Nei casi di cui sopra, il Consumatore ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
   Il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata. Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 4/1° comma – il costo individuale di apertura pratica e la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del catalogoo programma fuori catalogo o viaggio su misura. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.

7. Penali di annullamento

   Per penali su Sardegna e Mare Italia, consultare i relativi cataloghi
   Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verranno addebitate, oltre al PARTI SICURO, le seguenti penali: 10% della quota di partecipazione dai 60 ai 30 giorni di calendario prima della partenza; 20% della quota di partecipazione dai 29 ai 15 giorni di calendario prima della partenza; 30%della quota di partecipazione dai 14 ai 09 giorni di calendario prima della partenza; 50% della quota di partecipazione dagli 08 ai 04 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione dai 03 ai 01 giorni di calendario prima della partenza; nessun rimborso spetta a chi rinuncia dopo tali termini o decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e quello della partenza. Il cliente è tenuto a farne comunicazione scritta. Le suddette somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.

8. variazioni di prenotazione da parte del cliente

   Per variazioni su Sardegna e Mare Italia, consultare i relativi cataloghi
   Qualsiasi richiesta di modifica da parte del Cliente su prenotazioni già confermate dalla InViaggi comporta spese operative di importo fisso pari a 60 Euro per pratica, sempre nei limiti in cui possono essere soddisfatte dall’operatore senza costituirne un obbligo, e solo per variazioni di prenotazioni riferite a cambio nominativo, trattamento, complesso alberghiero, aeroporto di partenza, diminuzione della durata del soggiorno, noleggi vari, data di partenza solo se si richiede di anticiparla. Per variazioni riferite invece a cambio destinazione e posticipo della partenza, sono applicati al cliente gli addebiti delle maggiori spese sostenute, come segue: da 29 a 15 giorni prima della partenza 5%, da 14 a 09 giorni 10%, da 08 a 04 giorni 30%. La diminuzione del numero di passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come annullamento parziale, per questo si rimanda al punto 6 (penali di annullamento).

9. Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della partenza

   Prima della partenza l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al Consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Come modifica di un elemento non significativo del viaggio (ne è garantita l’effettuazione) si intendono anche le variazioni di operativo che i vettori comunicano all’Organizzatore del viaggio. Tali variazioni possono verificarsi fino al giorno stesso della partenza, e possono sia anticipare che posticipare l’ora della partenza. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il Consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 6. Il Consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o nel programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del Consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’Organizzatore che annulla (art. 33 lett. e Cod. Cons.), restituirà al Consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 6, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 8 BIS) Modifiche voli speciali: Per motivi operativi, potrebbero rendersi necessari eventuali scali tecnici e/o doppi scali in Italia e/o nel Paese di destinazione oppure essere variati gli aeroporti di partenza/arrivo. In quest’ultimo caso la InViaggi fornirà a proprio carico un’alternativa per raggiungere il nuovo aeroporto di partenza/rientro. Queste variazioni non costituiscono una modifica significativa di un elemento essenziale, in quanto è garantita l’effettuazione del viaggio. Modifiche prenotazioni hotel: In alcuni sporadici casi, si può verificare l’eventualità che l’albergo accetti e riconfermi un numero di prenotazioni maggiore rispetto a quello consentito dalla propria reale disponibilità (overbooking). Al verificarsi di tali evenienze, non dipendenti dalla nostra volontà, l’albergo provvederà a riproteggere i Clienti presso una struttura di pari o superiore livello, ubicata (per quanto possibile) nella medesima zona. Nel momento in cui la notizia perverrà nei nostri uffici sarà nostra premura informare tempestivamente i Clienti attraverso l’Agenzia presso la quale hanno prenotato il viaggio.

10. Modifiche dopo la partenza

    L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del Consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal Consumatore per seri e giustificati motivi, tali da non consentire il soggiorno, l’Organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

11. Sostituzioni

    Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a. l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c. il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

12. obblighi dei partecipanti

    I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico.

13. regime di responsabilità

    L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del Consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il Venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’Organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.

14. limiti di risarcimento

    Il risarcimento dovuto dall’Organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità dell’Organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n°.2 CCV).

15. obbligo di assistenza

    L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al Consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’Organizzatore ed il Venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 12 e 13 delle presenti Condizioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.

16. reclami e denunce

    Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Consumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

17. Assicurazione contro le spese di annullamento e di rimpatrio

    La InViaggi include nelle spese di apertura pratica la copertura assicurativa Mondial Assistance

18. fondo di garanzia

    É istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il Consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.

19. foro competente

    Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Terni.

20. assicurazione a fondo garanzia

    InViaggi è coperta da polizza assicurativa per responsabilità civile in conformità alla convenzione (Polizza UNIPOL n° 45245100).

Addendum: Condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici

A) Disposizioni normative
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) Condizioni di contratto
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (Organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).

Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.
Licenza 13/c del 23/02/1981, InViaggi è associata Fiavet.